Twitterová bouře - v originále šavnatější "twitter shitstorm" - trvá jen šest hodin, maximálně dva dny. Může ale totálně zničit značku budovanou celá léta. Evropští manažeři si zatím děsivou moc sociálních sítí neuvědomují. Proto je dávají na starost příliš mladým lidem. A to je chyba, varuje Steve Dunne, britský expert na krizovou komunikaci v digitální éře.

Jakým způsobem změnila sociální média pravidla pro krizovou komunikaci?

reklama
Tento článek je pouze pro předplatitele.
Chcete ho dočíst?
Předplatit si