Chytré mobilní telefony budou na konci letošního roku tvořit tři čtvrtiny prodeje všech přístrojů v ČR. Loni to bylo jen v síti O2 kolem 58 procent. Uvedli to zástupci společnosti Telefónica.
V současnosti telefon s operačním systémem podle průzkumu společnosti Datank používá téměř 40 procent uživatelů, ale nejčastěji jen k telefonování nebo posílání SMS. Jen pětina zákazníků využívá všechny funkce přístroje.
Razantní nárůst podle ředitele marketingové divize Jiřího Dvorjančanského dokládá fakt, že počet dotazů na chytré telefony se na infolinkách Telefóniky letos v únoru proti stejnému období loni ztrojnásobil.
Jako průvodci uživatelů mobilními technologiemi mají sloužit v prodejní síti operátora tzv. O2 Guru. Ti mají pomáhat s nastavením služeb, ale i inspirovat k využívání nových technologií. Od začátku dubna jsou O2 Guru na 43 firemních prodejnách. V květnu by mělo přibýt dalších 80 odborníků ve všech značkových prodejnách a vybraných franšízových obchodech. O2 Guru mají fungovat vedle prodejců v obchodech a na rozdíl od nich nebudou hodnoceni podle prodejních výsledků, ale podle spokojenosti klientů. Konkurence podobnou službu nemá.
