Myslíte si, že noviny jsou nezávislé?

 Během roku se svého majetkového podílu vzdala Erika Deutsch, firmu teď vlastníte jen vy a Lenka Valtová. Zmizí E z názvu?

Erika pro nás stále ještě pracuje v oblasti kultury, nezměníme název, ale měníme korporátní barvy z modré na červenou. Agentura dospěla k rozhodnutí dát po roce signál, že opravdu žije, že v ní je krev. Souvisí to i s tím, že po roce ve vlastním cítím trh mnohem intenzivněji než jako šéf síťové agentury, kdy jsem se utápěl v příkazech a reportech pro centrálu.

Jak velcí jste po roce fungování na českém trhu?

Devět zaměstnanců. Výsledky zatím nezveřejňuji, ale čeká-li se, že první dva roky je nová agentura ve ztrátě, tak my v ní nejsme. Do příštího roku samozřejmě ale musíme mít vyšší cíl, abychom mohli v budoucnu růst i do zahraničí. Chtěli bychom mít své zaměstnance třeba v Indii a pak také více se rozjet v Rusku.

Loni jste EMD zakládal s tím, že se budete „na rozdíl od ostatních“ zabývat hlavně strategickým poradenstvím a sociálními médii. Jak se to podařilo?

Strategická část tvoří 90 % naší práce, na exekutivu mají klienti často svou stávající PR agenturu, my pro ně děláme jen poradenství. Na sociální média máme speciální oddělení, soustředíme se zejména na brand journalism, tedy vytváření nebrandovaného obsahu stránek ve prospěch více firem ze stejného oboru.

Pro které klienty jste to už realizovali?

Pro AAA Auto jsme vytvořili web s tipy, na co si dávat pozor, aby zákazník nenaletěl nepoctivým prodejcům. Cílem toho obsahu nebylo ale přímo profilovat AAA Auto, web podporovalo více firem z oboru, čerpací stanice a finanční služby, které zase radily, jak jezdit úsporně a podobně. Pro Sodexo, Le Cheque Déjeuner, Edenred a Apropos vytváříme stránky www.stravovanivohrozeni.cz, které upozorňují na veškeré dopady zrušení systému poukázek na stravu od zaměstnavatele. Slouží jako zdroj informací pro odborníky, média a politiky. Je tam ale tolik informací z širokého spektra zdrojů, že nikdo nemůže říct, že jde o nějakou lobby.

Je to ale lobbing, ne?

Taková stránka má mnohem širší záběr než jen zájem několika málo subjektů o prosazení jejich věci. Tady jde už spíše o komunikační platformu pro zaměstnavatele, zaměstnance i poskytovatele stravenek, restauratéry a další, s cílem zamezit zavedení legislativy, která by jim všem přitížila.

Ale to by přece lobbing měl ve své krystalické podobě plnit, takže je to forma lobby?

Z mého hlediska mým klientem nejsou jen poskytovatelé stravenek a tím je to pro mne zajímavější.

Nevidíte u brand journalismu velké riziko v tom, že běžnému uživateli přestane být zřejmé, kdo k němu mluví?

Na to se mohu zeptat: Myslíte si, že jsou u nás noviny nezávislé? Možná se lidé nebudou orientovat, ale ten, kdo odborně obsah tvoří, si nemůže dovolit informace překroutit tak, aby nějakého spotřebitele zmátl, kdežto v médiích se to děje často vlivem inzerentů. U nových médií je to jinak.

Ale vždyť to také platí a ovlivňuje klient...

Musí tam ale být vždy uveden, a pokud lže, všichni vědí, kdo to je, u tradičních médií to není zřejmé.

Co se za první rok agentuře nepodařilo?

Určitě toho bylo dost, to největší, co mne překvapilo, byly telefonáty konkurence uprostřed tendrů klientovi s pomluvami o nás. V Graylingu jsem nikdy nic podobného nezažil, ale je pravda, že u ní jsme se k většině tendrů dostávali přes síť.

Před rokem jsme se bavili také o tom, že rádi vstoupíte do Asociace Public Relations Agentur, pořád nic, kdy to bude?

Upřímně nevím. Myslím, že bych jí mohl v mnoha věcech svými kontakty, know-how atd. pomoci, ale odrazuje mne současná situace kolem zveřejňování hospodářských výsledků a vytváření žebříčků agentur. Za současného stavu si každá agentura může dát do výsledku cokoliv, tak se nikdy nemohu dostat do top 10, protože já peníze svých klientů neperu.

Aktuálně žebříček neexistuje, takže se nemohu zeptat, zda ty co jsou v top ten podle vás tyto praktiky dělají…

V minulosti jsme si v Mmd spočítali naše tržby a odhadli tržby konkurence, reálně jsme pak měli být na prvním až druhém místě, kdybychom ale své tržby zveřejnili, dostali bychom se maximálně na sedmé, protože ostatní si tam leccos připočítali, což konkurence na základě svých informací z trhu jasně pozná, informace o měsíčním poplatku agenturám nejsou tajné. Chybí audit vykazovaných výsledků. Kdo nechce pustit auditora do svého účetnictví, dělá asi něco špatně.

Milan Deutsch, managing director EMD Consultants

Agenturu EMD založil před rokem, krátce poté, co opustil agenturu Grayling (dříve Mmd) z pozice country operations directora, kterou vykonával rok. Do té doby zde působil jako client services director pro region střední a východní Evropy. S agenturou Grayling byl spjatý třináct let. Přednáší public relations a komunikační strategii.